Der Rückzug des Geldautomaten

Der Rückzug des Geldautomaten

Im Monatsbericht Dezember 2022 warnt die Bundesbank vor der Ausdünnung der Bargeldversorgung in unserem Land*. Nach der Durchführung einer repräsentativen Umfrage stellte die Notenbank fest: 94 Prozent der befragten Nutzer schätzen den Aufwand und den Weg zum...
Die Zukunft der Banken: Berater oder Barista?

Die Zukunft der Banken: Berater oder Barista?

Die Schließungswelle von Bankfilialen reißt nicht ab. Häufig zitierte Studien und Umfragen ergeben ein unklares Bild davon, was Kunden eigentlich wollen. Der Tenor solchen gestützten oder spontanen Befragungen: Kunden gehen immer seltener in die Filialen, nutzen immer...