Zusatzgeschäft durch Bancassurance: Was tun, wenn die Weide abgegrast ist?
Stellen Sie sich vor, auf einer Weide steht eine Herde Kühe. Lange Zeit ist die Weide grün, saftig und voller Gras. Jede Kuh hat genug zu essen. Mit der Zeit wird das Gras aber knapp. Was tun die Kühe also? Sie suchen sich neue Weideplätze. Denn sie wissen genau: Der...
Die Zukunft der Banken: Berater oder Barista?
Die Schließungswelle von Bankfilialen reißt nicht ab. Häufig zitierte Studien und Umfragen ergeben ein unklares Bild davon, was Kunden eigentlich wollen. Der Tenor solchen gestützten oder spontanen Befragungen: Kunden gehen immer seltener in die Filialen, nutzen immer...